這裡整理了在淘派貓 toypaimall 購物時最常見的問題。下單前請核對商品名稱、規格、價格、庫存與預計配送時間。

如何下單與付款

選擇商品和規格後加入購物車，確認收貨資料並完成結帳。提交訂單屬於購買請求，訂單在付款並經我們確認後成立。頁面會展示目前價格、庫存與可選配送方式。

出貨、物流與關稅

現貨訂單通常會在付款並確認後 1–3 個工作天內準備出貨；預售、訂製或需要額外核驗的訂單可能更久。出貨後可憑物流資料查詢進度。跨境訂單可能產生關稅、進口稅與清關費用，具體以結帳頁和當地規定為準。詳情請查看配送資訊。

盲盒與手辦說明

盲盒／盲袋商品款式隨機，隱藏款機率、整套或單盒規格與限購規則以商品詳情頁或品牌說明為準。商品顏色、包裝和生產細節可能存在合理差異。除品質問題外，已拆盲盒通常不能僅因抽到款式不同而退換。

破損、錯發與退換貨

如遇破損、漏發或錯發，請儘快透過客服入口提交訂單號、外箱照片和能說明問題的商品照片。未拆封商品可在符合商品狀態和適用規則的前提下申請退貨；訂製、數位化或影響二次銷售的商品可能不適用無理由退貨。使用條款與商品頁面規則同時適用。

聯絡我們

電郵：toycute@163.com · 電話：18038315507。需要進一步協助，可前往客服中心或提交售後工單。