版本 2.0｜生效日期：2026 年 10 月 11 日

1. 订单处理

现货订单通常在付款并确认后 1–3 个工作日准备发货。批量、预售、定制或授权核验订单可能需要更长时间。如发生重大变化，我们会及时通知。

2. 运输方式与费用

可选方式可能包括国际快递、空运、海运及仓间调拨，具体取决于目的地、体积、货值和产品限制。运费、偏远地区附加费、保险及操作费以报价或结算页为准；重新报价时费用可能调整。

3. 物流追踪与关税

发货后我们会提供物流追踪信息。跨境订单可能需要清关及补充文件。除订单或合同另有约定，关税、增值税、进口税和清关费用由收件方承担。海关处理时间不受我们直接控制。

4. 地址与交付

客户应提供准确的收件人、电话、邮编和地址。因信息错误产生的改址、重派、退回或仓储费用可能由客户承担。配送时效为预估而非保证，可能受天气、节假日、运力、查验或不可抗力影响。

5. 破损、丢失与支持

请及时检查包裹，并在规定期限内凭订单号、外箱、标签和开箱证据报告破损、短缺或错发。我们将与承运商及供应商协调处理。请联系 toycute@163.com 或访问 toypaimall 客服中心。