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쇼핑 및 애프터서비스 FAQ | toypaimall

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주문 및 결제

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배송 및 통관

재고 상품은 일반적으로 결제와 확인 후 영업일 기준 1–3일 이내에 출고 준비됩니다. 예약 판매, 맞춤 상품 및 추가 확인이 필요한 주문은 더 오래 걸릴 수 있습니다. 해외 배송에는 수입세, 관세 및 통관 수수료가 발생할 수 있습니다. 자세한 내용은 배송 안내를 확인하세요.

블라인드박스 및 피규어

블라인드박스의 내용물은 무작위입니다. 가능한 구성과 확률은 상품 또는 브랜드 안내를 따릅니다. 색상, 포장 및 제조상 작은 차이가 있을 수 있습니다. 품질 문제가 없는 한 개봉한 블라인드박스는 내용물을 이유로 반품할 수 없습니다.

반품 및 주문 문제

파손, 누락 또는 오배송의 경우 주문번호, 외부 포장 사진, 내용물이 명확한 사진을 첨부해 문의해 주세요. 미개봉 상품은 상태와 관련 법률에 따라 반품할 수 있으며 맞춤 제작, 디지털, 재판매가 어려운 상품은 제외될 수 있습니다. 이용약관이 적용됩니다.

문의

이메일: toycute@163.com · 전화: 18038315507. 추가 지원: 고객지원 센터 또는 애프터서비스 티켓.

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