toypaimallでのお買い物について、よくあるご質問をまとめました。

ご注文とお支払い

商品と仕様を選択してカートに入れ、決済を完了してください。ご注文は決済および確認後に成立します。価格、在庫、配送方法は購入前に表示されます。

配送と通関

在庫商品は通常、決済と確認後1〜3営業日以内に出荷準備を行います。予約商品、受注生産品、追加確認が必要なご注文は時間がかかる場合があります。海外配送では輸入税、関税、通関手数料が発生することがあります。詳しくは配送情報をご覧ください。

ブラインドボックスとフィギュア

ブラインドボックスの内容はランダムです。種類や確率は商品またはブランドの案内に従います。色、包装、製造上の小さな差異が生じる場合があります。品質上の問題を除き、開封後の内容を理由とした返品はお受けできません。

返品と商品トラブル

破損、不足、誤送品の場合は、注文番号、外箱の写真、内容物が分かる写真を添えてお問い合わせください。未開封品は状態および適用法に応じて返品可能です。特注品、デジタル商品、再販売できない商品は対象外となる場合があります。利用規約が適用されます。

お問い合わせ

メール：toycute@163.com · 電話：18038315507。その他のサポート：サポートセンターまたはアフターサービスのお問い合わせ。