Informations de livraison

Version 2.0 | En vigueur le 11 octobre 2026

1. Traitement

Les articles en stock sont généralement préparés sous 1 à 3 jours ouvrés après paiement et confirmation. Les commandes en gros, en précommande, personnalisées ou soumises à vérification de licence peuvent prendre plus de temps.

2. Expédition et frais

Les méthodes peuvent inclure express international, fret aérien, maritime et transfert d’entrepôt, selon la destination, le volume, la valeur et les restrictions. Les frais d’expédition, zones éloignées, assurance et manutention figurent dans le devis ou le paiement et peuvent changer lors d’une nouvelle cotation.

3. Suivi et douanes

Le suivi est fourni après expédition. Les envois transfrontaliers peuvent nécessiter un dédouanement et des documents. Droits, TVA, taxes et frais de dédouanement sont normalement à la charge du destinataire, sauf accord contraire.

4. Adresse, retards et support

Le client doit fournir des coordonnées exactes. Les corrections, nouvelles livraisons, retours ou stockages liés à une erreur peuvent être facturés. Les délais sont estimatifs. Signalez rapidement tout dommage, manque ou erreur avec le numéro de commande et des preuves à toycute@163.com ou au centre d’assistance TOYPAIMALL.