Hier finden Sie kurze Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Bestellungen und Kundendienst.

Bestellung und Zahlung

Wählen Sie Produkt und Variante, legen Sie den Artikel in den Warenkorb und schließen Sie den Checkout ab. Eine Bestellung wird erst nach Zahlung und Bestätigung verbindlich. Preis, Lagerbestand und Versandkosten werden vor dem Kauf angezeigt.

Versand und Zoll

Auf Lager befindliche Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlung und Bestätigung vorbereitet. Vorbestellungen, Sonderanfertigungen und Bestellungen mit zusätzlicher Prüfung können länger dauern. Einfuhrsteuern, Zölle und Abfertigungsgebühren können bei grenzüberschreitenden Lieferungen zusätzlich anfallen. Details finden Sie in der Versandinformation.

Blindboxen und Figuren

Bei Blindboxen ist die Figur zufällig; mögliche Varianten und Wahrscheinlichkeiten richten sich nach der Produkt- oder Markenangabe. Geringe Unterschiede bei Farbe, Verpackung und Produktion sind möglich. Geöffnete Blindboxen können außer bei Qualitätsproblemen nicht allein wegen des Inhalts zurückgegeben werden.

Rückgabe und Problemsfälle

Kontaktieren Sie uns bei Beschädigung, Fehlmenge oder falschem Artikel mit Bestellnummer, Fotos der Außenverpackung und aussagekräftigen Bildern des Inhalts. Ungeöffnete Waren können je nach Zustand und geltendem Recht zurückgegeben werden; individuelle, digitale und nicht wiederverkäufliche Artikel können ausgenommen sein. Es gelten die Nutzungsbedingungen.

Kontakt

E-Mail: toycute@163.com · Telefon: 18038315507. Weitere Hilfe: Support Center oder After-Sales-Ticket.