Información de entrega

Versión 2.0 | Vigente desde el 11 de octubre de 2026

1. Procesamiento

Los pedidos en stock suelen prepararse en 1–3 días laborables tras pago y confirmación. Los pedidos mayoristas, preventa, personalizados o sujetos a verificación de licencia pueden tardar más.

2. Envío y costes

Los métodos pueden incluir express internacional, carga aérea, marítima y traslado entre almacenes según destino, volumen, valor y restricciones. Los gastos de envío, zonas remotas, seguro y manipulación figuran en el presupuesto o pago y pueden variar al recotizar.

3. Seguimiento y aduanas

El seguimiento se facilita tras el envío. Los pedidos transfronterizos pueden requerir despacho y documentos. Los aranceles, IVA, impuestos y gastos de despacho corresponden al destinatario salvo pacto distinto.

4. Dirección, retrasos y soporte

El cliente debe facilitar datos correctos. Correcciones, reenvíos, devoluciones o almacenaje por datos erróneos pueden facturarse. Los plazos son estimados. Informe daños, faltantes o errores con número de pedido y pruebas a toycute@163.com o al centro de ayuda TOYPAIMALL.